La mentalité « hustle » détruit vos équipes : un leadership en déclin

Le mantra « Go hard or go home » (Donne tout ou rentre chez toi) est devenu une devise tristement célèbre dans certains environnements de travail toxiques. C'est une mentalité souvent adoptée par une majorité de PDG : les nuits tardives, les objectifs implacables et l'obligation d'afficher une motivation sans faille chaque jour font désormais partie intégrante de leur ADN de dirigeant.

Pourtant, dans le monde actuel, cette approche risque de devenir un angle mort majeur du leadership, celui qui épuise silencieusement la créativité. 

Dans un paysage commercial au rythme effréné où l'énergie humaine est le véritable facteur de différenciation, il est impératif que le leadership pour les PDG évolue, passant d'une simple incitation à « pousser plus fort » à une nécessité de « diriger plus intelligemment ».

Pourquoi les PDG devraient soutenir cette transition

Le vieil aphorisme « Travailler intelligemment, pas durement » devrait être le sujet de réflexion de chaque entreprise. Ce n'est pas seulement une phrase de motivation ; c'est un impératif de leadership.

Certes, les tâches sont accomplies. Vous pourriez même penser : « Mes employés adorent travailler dur. » Mais la vérité, c'est que vous l'adorez. Cela vous profite à vous, pas à eux. Et à quel prix ? Les dirigeants qui assimilent les heures prolongées à la loyauté risquent d'épuiser l'énergie, la créativité et le fondement même du succès de leur organisation.

Les PDG doivent initier le changement et s'éloigner de la culture de la « hustle culture » (ou culture de l'agitation), un piège de leadership qui produit des résultats tout en épuisant silencieusement les individus. Voici ce que les dirigeants doivent comprendre :

1. La culture du travail acharné sape la créativité et la productivité à long terme. 

Pensez à long terme : votre équipe peut-elle rester créative dans un contexte de travail acharné constant ? Des recherches menées par Harvard Business Review montrent que le surmenage chronique entraîne une diminution des rendements cognitifs. Les employés surmenés commettent plus d'erreurs, réfléchissent moins de manière stratégique et innovent moins.

2. La culture du travail acharné est néfaste pour le bien-être des employés. 

Lorsqu'on leur demande si leur lieu de travail est néfaste, la plupart des dirigeants répondent rapidement par la négative. Pourtant, une mentalité axée sur le travail acharné engendre l'épuisement professionnel, et l'épuisement professionnel détruit la culture d'entreprise. Selon l'Organisation mondiale de la santé, il s'agit d'un phénomène professionnel et non d'un défaut personnel. Cela augmente le taux de rotation du personnel et érode la confiance.

3. La reconnaissance est une stratégie de leadership à fort impact. 

En tant que dirigeants, vous ne pouvez pas motiver personnellement tout le monde, mais vous pouvez instaurer une culture qui le permet. La reconnaissance, lorsqu'elle est mise en œuvre par la direction, a des répercussions dans tous les services. Il ne s'agit pas de favoritisme, mais de renforcer un système qui soutient la motivation.

4. La nouvelle génération de talents rejette la culture du travail acharné.

La génération Z s'éloigne de la norme, et vous en avez dans votre entreprise. Allez-vous tous les licencier ou vous adapter ? Les travailleurs de la génération Z privilégient l'appartenance et la flexibilité. La  culture du travail acharné les rebute et les fait fuir plus vite que n'importe quelle lettre de démission.

5. Pour les PDG, le leadership consiste désormais à incarner l'équilibre.

Pour les PDG, le leadership consiste désormais à incarner l'équilibre. Vos employés observent chacune de vos actions, car vous êtes le premier modèle de la culture d'entreprise. Cela redéfinit la performance et instaure une culture résiliente au sein de votre entreprise. 

En substance, les dirigeants les plus avisés savent que la culture du travail acharné n'est pas évolutive, contrairement à la reconnaissance. Le succès durable ne dépend pas de la capacité de vos équipes à se dépasser, mais de leur capacité à être performantes de manière constante sans s'épuiser.

Vous souhaitez savoir comment une approche axée sur la reconnaissance pourrait redynamiser votre équipe ? Découvrez comment la plateforme de reconnaissance PerkFlow permet aux PDG de créer une culture d'entreprise solide, engagée et performante.

Stratégies pratiques pour changer votre état d'esprit (et celui de votre équipe) axé sur le travail acharné

Un leadership clair et empathique est la clé d'une performance durable. Il est l'agent du changement qui permet de faire évoluer votre environnement de travail, en remplaçant un style de leadership axé sur l'agitation qui, paradoxalement, finit par ralentir la performance globale.

Voici les étapes concrètes pour changer votre état d'esprit (et celui de votre équipe) et réussir cette transition :

• Organisez une tournée de reconnaissance du PDG 

Faites un effort conscient pour savoir comment votre équipe a travaillé/performé la semaine précédente. 

• Remplacez les « exercices d'évacuation incendie du vendredi » par des moments de réflexion stratégique. 

Pouvez-vous consacrer un vendredi par mois ou tous les deux mois à une pause ? Pas de délais, pas d'urgence, juste un espace pour apprendre et réfléchir. Une performance durable a besoin d'espace, pas seulement d'un flux de travail. C'est ainsi que l'innovation peut s'épanouir.

•  Développer la culture d'entreprise grâce aux micro-badges 

Soyons honnêtes, il est difficile de suivre les contributions de chacun. Les logiciels de reconnaissance simplifient cette tâche en suivant les efforts de manière équitable et en les alignant sur votre culture d'entreprise. Ils garantissent l'authenticité et la transparence de la reconnaissance.

• Surveillez les indicateurs cachés. 

Demandez-vous : qu'est-ce que vos chefs de service renforcent ? Allez au-delà des aspects financiers. Suivez le moral, la fidélisation et l'engagement grâce à un logiciel de reconnaissance. Ces informations transforment la reconnaissance d'un « plus » en une stratégie de leadership.

•  Installez un ratio de 3:1 entre les résultats et la reconnaissance 

Essayez cette règle : pour chaque série de trois résultats, assurez-vous d'accorder au moins un moment de reconnaissance, qu'il s'agisse d'un compliment verbal ou d'un badge décerné par un collègue. Ce rythme renforce la dynamique et redéfinit la valeur autour de la cohérence, et non de l'épuisement.

Ces petits gestes réguliers de reconnaissance contribuent à renforcer l'engagement de l'équipe et la loyauté envers l'entreprise.

Intégrer cela dans votre stratégie

Pour mettre cette philosophie en pratique, commencez par auditer vos habitudes de leadership.

• À quelle fréquence prenons-nous le temps de reconnaître les efforts, et pas seulement les résultats ?
• Nos managers savent-ils repérer les premiers signes d'épuisement professionnel au sein de leur équipe et y réagir ?
• Nos efforts de reconnaissance sont-ils structurés ou laissés au hasard ?
• Avez-vous demandé à vos cadres supérieurs à quelle fréquence ils félicitent leurs employés ?

Ensuite, alignez vos outils de reconnaissance. 

Le coût réel de la culture du travail acharné

Les longues heures de travail avec une bonne productivité entraînent une baisse des rendements et un déclin de la créativité.  Forbes rapporte que les organisations où l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est médiocre connaissent des taux de rotation du personnel supérieurs de 23 %. Lorsque l'agitation devient la norme, les équipes cessent de fonctionner à pleine capacité. Vous remarquerez :

• Baisse de l'engagement : les employés font le minimum plutôt que d'apporter leurs idées.
• Perte de talents : les employés très performants se désengagent discrètement ou quittent l'entreprise.
• Fatigue culturelle : l'organisation semble apathique, avec peu d'énergie et une collaboration minimale.

Sans repos, le cerveau ne peut pas créer, il ne peut que faire face. Les équipes passent de l'innovation à la survie. Il est temps de remédier à cette culture du travail acharné dès aujourd'hui.

Conclusion

L'état d'esprit « hustle », qui symbolisait autrefois la détermination, est aujourd'hui considéré comme un mode de leadership dépassé. Les lieux de travail ont évolué, et les dirigeants qui les dirigent doivent en faire autant.

Vos équipes doivent être des moteurs de créativité, d'innovation et de croissance. Cela commence par la reconnaissance et la force culturelle, et non par l'épuisement. Reconnaître les employés n'affaiblit pas le leadership, cela le raffine.

Comme le dit le proverbe, le pouvoir ne se manifeste pas par la force. Lorsque vous reconnaissez vos collaborateurs, vous passez de la force à l'influence et de la pression à l'objectif. Vous ne brisez pas vos équipes, vous les renforcez.

En tant que PDG, le choix est clair : diriger plus intelligemment ou travailler plus dur ? Faut-il privilégier une activité incessante ou une dynamique ciblée ? Vous avez besoin d'aide pour vous lancer ? Pensez Perkflow.