Recrutement de la génération Z en 2026 : les qualités à rechercher (au-delà des compétences)

La génération Z représentera environ 27 % de la main-d'œuvre mondiale en 2025 et environ 30 % en 2030. Les bassins d'embauche sont désormais remplis d'attentes et d'objectifs différents. 

Les stratégies de recrutement qui fonctionnaient par le passé ne permettent plus aujourd'hui d'attirer la plupart des talents. Vous devez aller au-delà des compétences techniques et évaluer les traits de caractère qui correspondent à vos objectifs et à votre raison d'être. Cela vous permettra d'attirer les meilleurs talents et de comprendre leur façon de penser.  Soyez attentif aux détails.

Pendant que vous lisez cet article sur le recrutement de la génération Z, réfléchissez à la manière dont les plateformes modernes de reconnaissance et de performance peuvent vous aider à attirer et à fidéliser ces nouveaux professionnels. 

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L'essor de la génération Z : un bref aperçu

Avant d'aborder les traits de caractère, il est important de comprendre qui sont les membres de la génération Z et ce qui façonne leurs attentes.

• Éducation numérique native : 85 % de la génération Z passe trois à quatre heures sur les réseaux sociaux et utilise l'IA comme un miroir. Elle se met au diapason des tendances actuelles et acquiert de nouvelles compétences qu'elle juge pertinentes pour son domaine. Le point positif est que 55 % des lieux de travail utilisent l'IA pour résoudre les problèmes professionnels, ce qui leur permet de s'adapter rapidement aux nouvelles technologies, ce qui est bénéfique pour votre lieu de travail.
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée et sens du travail : Un emploi qui donne clairement du sens à leur vie sera toujours mieux classé par la génération Z. Elle apprécie les environnements qui favorisent l'apprentissage et la croissance. Des enquêtes montrent également que 77 % de la génération Z privilégie l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée , qu'elle considère comme la clé d'un mode de vie plus sain et plus durable.
• Ambitieux mais prudents : Auparavant, les contrats à court terme étaient considérés comme un signe de déloyauté. Mais la génération Z est en train de réécrire les règles. Elle recherche la croissance et le sens, pas seulement les titres. Elle ne court pas après la hiérarchie, mais après une vision qu'elle s'efforce de concrétiser.
• Sensibilisation à la santé mentale :Le bien-être des employés devrait être une responsabilité de l'organisation. Une mauvaise gestion peut avoir des conséquences néfastes sur la santé mentale, et la génération Z en est consciente. Elle recherche activement des lieux de travail où les dirigeants accordent la priorité à l'empathie et à l'équilibre.
  

Recrutement basé sur les traits de personnalité : quelle importance ?

Les diplômes, les compétences techniques et les réalisations passées sont des critères d'embauche traditionnels désormais dépassés. De nos jours, ces facteurs ne constituent qu'une partie du processus d'évaluation. 

Lorsque vous recrutez principalement en vous basant sur des critères traditionnels, vous négligez les candidats qui font preuve de détermination et d'agilité, des qualités qui favorisent la croissance à long terme. 

La génération Z apporte un mélange unique de valeurs et de comportements qui déterminent la manière dont elle s'engagera dans votre entreprise. C'est pourquoi le recrutement doit se concentrer sur les traits de caractère qui correspondent véritablement à votre culture d'entreprise.

Qualités à privilégier (au-delà des compétences)

1. État d'esprit axé sur les objectifs

La génération Z souhaite que son travail ait un sens. Elle souhaite voir ses idées mises en œuvre, car cela confirme que son opinion compte et stimule sa productivité. 

Recherchez des candidats qui :

• Posez des questions sur votre mission et votre impact social lors des entretiens.
• Montrez votre implication dans des activités bénévoles ou des projets personnels qui correspondent à vos valeurs.
• Manifestez votre intérêt pour les initiatives en matière de développement durable, de diversité ou de communauté.

Une mentalité axée sur les objectifs ne signifie pas pour autant avoir des attentes irréalistes. La génération Z recherche des objectifs en plus d'un salaire

2. Apprentissage continu

Dans un monde en constante évolution technologique, la capacité d'adaptation est primordiale. La capacité à apprendre rapidement et à rester agile est une qualité essentielle à rechercher. Lors des entretiens : 

• Demandez-leur quelles compétences ils ont récemment acquises ou quels cours en ligne ils ont suivis.
• Découvrez comment ils se tiennent informés des tendances du secteur (podcasts, newsletters, certifications).
• Présenter des scénarios nécessitant une adaptation rapide et évaluer leur processus de résolution de problèmes.

La génération Z utilise l'IA pour se perfectionner et acquérir rapidement de nouvelles compétences. Elle développe de nouvelles capacités chaque semaine. Les employés qui considèrent les obstacles comme des opportunités de croissance ont toutes les chances de réussir.

3.  Sensibilisation au bien-être

La santé mentale ne devrait pas être facultative, elle devrait être soutenue par votre organisation.

La génération Z ne néglige pas la santé mentale, elle la défend. Cette caractéristique contribue à créer un équilibre et à maintenir les individus et les équipes sous contrôle. Lors d'un entretien :

• Demandez aux candidats comment ils préservent leur bien-être, gèrent leur stress et fixent des limites.
• Évaluez s'ils accordent de l'importance à la transparence et à la communication au sein des équipes.
• Proposez des scénarios impliquant des charges de travail importantes et demandez-leur comment ils assureraient leur bien-être et soutiendraient leurs collègues.

La santé mentale est un aspect important de votre organisation.  

4. Compétences en communication et en collaboration

Il faut être au moins deux pour communiquer, ce qui signifie que la communication est aussi une question de collaboration. La capacité d'une personne à partager ses idées, à écouter et à s'appuyer sur les contributions des autres détermine souvent la qualité du résultat final.

• Recherchez des preuves de travail d'équipe dans le cadre de projets, de mentorat par les pairs ou d'organisations étudiantes.
• Utilisez des questions d'entretien comportementales qui révèlent les capacités d'écoute, l'empathie et la capacité à donner un retour constructif.
• Observez comment ils gèrent les désaccords.

De nombreux conflits sur le lieu de travail trouvent leur origine dans des malentendus. Les personnes qui cherchent à comprendre et à réagir empêchent souvent les petits problèmes de dégénérer en problèmes majeurs.

5. Désir de recevoir des commentaires

Le désir d'obtenir des commentaires témoigne d'une ouverture à l'épanouissement et au mentorat. Vous avez besoin d'employés qui non seulement acceptent les commentaires, mais qui les utilisent pour s'améliorer. Lors des entretiens :

• Demandez-leur comment ils préfèrent recevoir les commentaires.
• Discutez des expériences où ils se sont sentis valorisés (ou non) dans leurs fonctions précédentes.
• Vérifiez s'ils cherchent à s'impliquer dans la définition des objectifs et la prise de décisions.

Un lieu de travail qui encourage les retours d'information évolue. Un lieu de travail qui ne reste pas figé pendant des décennies.

6.  Diversité et ouverture d'esprit

Les valeurs doivent aller au-delà des slogans, il s'agit de la manière dont vous gérez les différences. Les traits de caractère à rechercher sont les suivants :

• Défense des droits : participation à des organisations qui soutiennent l'inclusion ou la justice sociale.
• Humilité culturelle : volonté d'apprendre à connaître des points de vue différents des siens.
• Ouverture : utiliser un langage inclusif, éviter les suppositions et remettre en question les préjugés.

La diversité rend votre équipe créative. L'ouverture d'esprit la rend sage.

7. Maîtrise du numérique et de l'IA

Au vu de la vitesse à laquelle le monde évolue sur le plan numérique, vous avez besoin d'une équipe qui restera en phase et à jour avec cette évolution. Pour évaluer la maîtrise du numérique :

• Demandez-leur quels outils ou plateformes spécifiques ils maîtrisent et comment ils les ont utilisés pour améliorer les résultats.
• Testez leur capacité à résoudre des problèmes avec des logiciels qu'ils ne connaissent pas ou demandez-leur de réfléchir à des cas d'utilisation de l'IA tout en tenant compte des risques potentiels.
• Discutez de la surcharge d'informations et de la manière dont ils sélectionnent des sources fiables.

Une équipe maîtrisant parfaitement le numérique prépare votre organisation pour l'avenir.

8. Approche entrepreneuriale et multiforme

De nombreux employés de la génération Z cumulent plusieurs fonctions. Si la plupart des entreprises attendent d'eux une productivité de 85 à 90 %, certaines sont ouvertes à l'idée d'activités parallèles, à condition qu'elles n'affectent pas leurs performances.

Lors du recrutement :

• Demandez-leur quelles sont leurs aspirations à long terme et comment ils envisagent leur parcours professionnel.
• Discutez de la manière dont ils concilient leurs activités entrepreneuriales et leurs emplois à temps plein.
• Découvrez comment ils mesurent leur propre efficacité par rapport à leurs engagements.

Clarifier les voies de croissance. Chercher à comprendre plutôt qu'à critiquer.

Problèmes liés à la génération Z sur le lieu de travail : signaux d'alerte et défis

Recruter en fonction des traits de caractère ne signifie pas ignorer les signaux d'alerte. Voici les points à surveiller :

• Changements fréquents d'emploi sans raison liée à l'évolution de carrière. Si des contrats de courte durée peuvent refléter une certaine ambition, le fait de quitter régulièrement son emploi sans avoir acquis de compétences particulières peut être le signe d'un désengagement ou d'attentes irréalistes.
• Résistance au feedback : La génération Z veut être reconnue, mais elle a aussi besoin de recevoir des commentaires constructifs. Les personnes qui réagissent de manière défensive ou qui ne peuvent pas décrire les leçons tirées de leurs erreurs passées doivent  être signalées.
• Mauvais travail d'équipe : La capacité à gérer les tensions interpersonnelles est essentielle pour prévenir les conflits. Évaluez si les candidats ont du mal à résoudre les conflits en face à face ou s'ils préfèrent éviter complètement les conversations difficiles.
• Esprit fermé : Lorsqu'un candidat a une vision limitée à son propre point de vue et refuse d'envisager d'autres perspectives, cela peut être préoccupant. Cette rigidité peut nuire à la collaboration et être le signe de problèmes plus profonds liés à l'adaptabilité et à la conscience de soi.
• La peur de l'IA : En réalité, les gens ont encore du mal à accepter l'IA et la considèrent comme une menace plutôt que comme un outil utile. Les personnes qui rejettent complètement les nouvelles technologies risquent d'éprouver des difficultés à s'adapter à l'évolution du monde du travail.
  

La génération Z en Afrique : perspectives régionales

L'Afrique est le marché le plus jeune au monde. Plus de la moitié de la population a moins de 25 ans, vos prochains employés sont donc déjà là. En Afrique du Sud, la génération Z devrait représenter environ 40 % de la population active d'ici 2030, ce qui signifie que vos pipelines doivent dès maintenant parler leur langue.

Si votre processus d'entretien démontre votre motivation, votre capacité à encadrer et votre volonté d'acquérir de nouvelles compétences, vous obtiendrez des offres que le salaire seul ne peut vous procurer. Dans ce contexte, la reconnaissance et le feedback ne sont pas des avantages, mais plutôt le ciment qui permet de retenir les talents ambitieux.

Conclusion

La génération Z est en train de transformer le monde du travail et, d'ici 2025, elle représentera une part importante du vivier mondial de talents. 

Pour réussir le recrutement de la génération Z, il ne suffit pas de se limiter aux CV et aux compétences techniques. Il s'agit d'évaluer les traits de caractère qui correspondent à la vision, à la culture et aux ambitions futures de votre entreprise.

Alors que l'année touche à sa fin, posez-vous la question suivante : leurs points forts correspondent-ils à la direction prise par votre organisation ?

Les entreprises qui adoptent les caractéristiques appropriées de la génération Z ne se contentent pas de croître, elles fidélisent les leaders de demain.

Transformez ces traits de caractère en comportements quotidiens grâce à une reconnaissance significative.